Quem opera este serviço
O Enzo Fernandez AI é uma aplicação web criativa independente em enzofernandezai.net. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre seus dados, entre em contato com support@enzofernandezai.net.
Dados de conta e da aplicação
Coletamos seu endereço de e-mail e os dados de conta necessários para fazer seu login. Se você optar pelo login com o Google, recebemos as informações de perfil necessárias para criar ou acessar sua conta. O login por e-mail usa um código de uso único que expira após cinco minutos.
Mantemos seu saldo de créditos, histórico de compras e registros de geração de vídeo para fornecer o serviço e ajudar em solicitações de suporte. Os registros de compra incluem o pacote selecionado, o valor, a moeda e o status do pagamento, inclusive tentativas de pagamento não concluídas. Você pode ver seus pedidos na página Compras.
Suas fotos e vídeos gerados
Enviamos a foto selecionada por você quando você confirma a permissão e envia uma solicitação de geração. Usamos essa foto para criar seu vídeo e disponibilizar o resultado na sua conta. O acesso às fotos e vídeos salvos é restrito à sua conta e aos serviços necessários para processar sua solicitação.
Se você entrar depois de selecionar uma foto, podemos salvar temporariamente sua foto e sua escolha de permissão no navegador, para que você possa continuar ao voltar. Esse rascunho fica disponível por até 15 minutos e é removido quando restaurado ou quando você fecha a janela de login. Sua foto não é enviada ao Google como parte do login.
Você pode remover os vídeos elegíveis de Meus vídeos. Isso oculta a entrada na sua coleção; as fotos salvas, os arquivos de vídeo e os dados das solicitações são mantidos. Mantemos esses dados para evitar solicitações duplicadas e alterações incorretas nos créditos. Os prestadores de serviços também podem manter cópias por motivos de segurança, operacionais ou legais.
Pagamentos
Nosso serviço de pagamento processa os dados do seu pagamento na finalização da compra. Mantemos as informações de compra e transação necessárias para adicionar créditos, emitir faturas, resolver problemas de pagamento e evitar cobranças duplicadas. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
Cookies e informações técnicas
Usamos cookies para manter você conectado e proteger sua conta. Também processamos informações como seu endereço IP, detalhes do navegador e logs do serviço para manter o site, investigar erros e prevenir uso indevido. Não incluímos rastreadores de publicidade de terceiros.
Quando você cria uma conta, podemos registrar o idioma do seu navegador, o site de origem e informações de campanha, junto com seu endereço IP. Usamos essas informações para entender como as pessoas encontram o serviço e investigar fraude ou abuso.
Como usamos e compartilhamos informações
Usamos suas informações para gerenciar sua conta, gerar e entregar vídeos, processar compras, responder a solicitações de suporte e proteger o serviço. Usamos provedores de serviço para hospedagem, envio de e-mails de login, processamento de vídeo e pagamentos. Esses provedores recebem as informações necessárias para executar essas funções. As informações podem ser processadas em países diferentes daquele em que você vive.
Também podemos reter ou divulgar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a solicitações legítimas ou resolver disputas.
Retenção, acesso e solicitações
Mantemos as informações pelo tempo necessário para fornecer sua conta e os serviços solicitados, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Entre em contato com o suporte para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Pode ser necessário verificar que a conta pertence a você. Alguns registros de pagamento e segurança podem precisar ser mantidos após a exclusão da conta.
Adultos e consentimento
Este serviço é destinado a adultos com 18 anos ou mais. Envie a imagem de um adulto apenas com a permissão dessa pessoa. Não envie imagens de crianças ou documentos sensíveis. Se alguém usou sua imagem sem permissão, entre em contato com o suporte com detalhes que nos ajudem a identificar o conteúdo.
Alterações
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. A data acima mostra a última revisão.