Generazioni confermate come non riuscite
Ogni generazione riserva 10 crediti. Quando il fornitore conferma che la generazione non è riuscita, quei crediti vengono restituiti al tuo account una sola volta. La libreria video registra lo stato di errore. Non devi pagare di nuovo per i crediti ripristinati.
Richieste in verifica
Un timeout o un problema di connessione non significa sempre che la generazione sia fallita. Se non possiamo confermare se il fornitore ha accettato una richiesta, questa potrebbe essere contrassegnata per la verifica e i suoi crediti potrebbero restare riservati. Non inviare ripetutamente una nuova richiesta. Controlla I miei video e contatta l'assistenza se lo stato non si risolve.
Risultati che non ti piacciono
L'IA può modificare dettagli del volto, anatomia, movimento, abbigliamento e audio. Un video tecnicamente completato potrebbe differire dalle tue aspettative. Non ripristiniamo automaticamente i crediti solo perché un risultato riuscito non ha l'aspetto che ti aspettavi. Contatta l'assistenza con il riferimento della richiesta video se c'è un problema tecnico specifico.
Rimborsi dei pagamenti
Il ripristino dei crediti di generazione non comporta un rimborso in denaro. Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo errato, di aver effettuato due acquisti per errore o di non aver ricevuto i crediti pagati, contatta support@enzofernandezai.net indicando l'email dell'account, la data di acquisto e il riferimento della ricevuta.
Le richieste di rimborso economico vengono valutate singolarmente in base alle circostanze e alla legge applicabile a tutela dei consumatori. Non includere i dati completi della carta di pagamento in un'email. Qualsiasi rimborso approvato viene elaborato tramite il fornitore di pagamento originale.
Prima di acquistare
I pacchetti sono acquisti di crediti una tantum. Prima di completare il pagamento, controlla il numero di video inclusi, il prezzo e i limiti dei risultati generati dall'IA. Non possiamo garantire una somiglianza esatta, una risoluzione specifica o tempi precisi di generazione. Questa politica non pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori applicabili nella tua giurisdizione.