Qui exploite ce service

Enzo Fernandez AI est une application web créative indépendante, accessible sur enzofernandezai.net. Pour toute question de confidentialité ou demande concernant vos données, contactez support@enzofernandezai.net.

Compte et données applicatives

Nous collectons votre adresse e-mail et les informations de compte nécessaires à votre connexion. Si vous choisissez la connexion Google, nous recevons les informations de profil nécessaires pour créer ou accéder à votre compte. La connexion par e-mail utilise un code à usage unique qui expire au bout de cinq minutes.

Nous conservons votre solde de crédits, votre historique d’achats et les données de génération vidéo afin de fournir le service et de traiter les demandes d’assistance. Les données d’achat incluent le pack sélectionné, le montant, la devise et le statut du paiement, y compris les paiements non finalisés. Vous pouvez consulter vos commandes sur la page Achats.

Vos photos et vidéos générées

Nous envoyons la photo que vous avez sélectionnée lorsque vous confirmez l’autorisation et soumettez une demande de génération. Nous l’utilisons pour créer votre vidéo et mettre le résultat à disposition dans votre compte. L’accès aux photos et vidéos enregistrées est limité à votre compte et aux services nécessaires au traitement de votre demande.

Si vous vous connectez après avoir sélectionné une photo, nous pouvons enregistrer temporairement votre photo et votre choix d’autorisation dans votre navigateur afin que vous puissiez reprendre à votre retour. Ce brouillon reste disponible pendant 15 minutes maximum et est supprimé une fois restauré ou lorsque vous fermez la fenêtre de connexion. Votre photo n’est pas transmise à Google dans le cadre de la connexion.

Vous pouvez retirer les vidéos éligibles de Mes vidéos. Cette action masque l’entrée dans votre collection ; les photos enregistrées, les fichiers vidéo et les informations de traitement sont conservés. Nous conservons ces informations pour éviter les demandes en double et les erreurs de crédits. Les prestataires peuvent également conserver des copies à des fins de sécurité, de fonctionnement ou pour des raisons légales.

Paiements

Notre prestataire de paiement traite vos informations de paiement lors du passage en caisse. Nous conservons les informations d’achat et de transaction nécessaires pour ajouter des crédits, fournir des factures, résoudre les problèmes de paiement et éviter les doubles débits. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet.

Cookies et informations techniques

Nous utilisons des cookies pour vous maintenir connecté et protéger votre compte. Nous traitons également des informations telles que votre adresse IP, les détails de votre navigateur et les journaux du service afin de maintenir le site, d’enquêter sur les erreurs et de prévenir les usages abusifs. Nous n’intégrons aucun traceur publicitaire tiers.

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons enregistrer la langue de votre navigateur, le site web d’origine et les informations de campagne, ainsi que votre adresse IP. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment les utilisateurs découvrent le service et pour enquêter sur la fraude ou les abus.

Comment nous utilisons et partageons les informations

Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, générer et livrer les vidéos, traiter les achats, répondre aux demandes d’assistance et protéger le service. Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, l’envoi des e-mails de connexion, le traitement vidéo et les paiements. Ces prestataires reçoivent les informations nécessaires à l’exécution de ces fonctions. Les informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Nous pouvons également conserver ou divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes légales ou résoudre des litiges.

Conservation, accès et demandes

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, fournir les services demandés, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Contactez l’assistance pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données. Nous pourrons vous demander de confirmer que le compte vous appartient. Certaines données de paiement et de sécurité pourront être conservées après la suppression du compte.

Majorité et consentement

Ce service est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Importez uniquement l’image d’un adulte qui vous a donné son autorisation. N’importez pas d’images de mineurs ni de documents sensibles. Si quelqu’un a utilisé votre image sans autorisation, contactez l’assistance en fournissant les détails qui nous aideront à identifier le contenu.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue. La date ci-dessus indique la dernière révision.